VW Touran - hintere Tür lässt sich nicht öffnen

Moinsen,

ich möchte einem Freund bei seinem Problem helfen. Er hat einen Touran BJ 2008. Warum auch immer lässt sich die hintere Tür nicht mehr öffnen, weder von innen noch von außen. Ganz gelegentlich funktioniert es dann wieder. Ab und an ist auch die linke hintere Tür betroffen. Da sich die Tür nicht öffnen lässt, kann man auch nicht die Verkleidung abbauen, um sich die Technik vorzunehmen. Hat jemand von Euch eine Idee, was man machen könnte oder ob das ein bekanntes Problem ist und es hier eine Lösung gibt?

Vielen Dank vorab für Eure Unterstützung und beste Grüße.

Thomas